🎮 בעידן הדיגיטלי, שבו תשומת הלב של הצרכנים קצרה, עסקים נדרשים לחשוב מחדש על האסטרטגיות השיווקיות שלהם.
אחד המותגים שהצליחו לעשות את זה הוא Fortnite, לא רק כמשחק אלא כמכונת שיווק אפקטיבית שמותגים מכל התחומים יכולים ללמוד ממנה.
🎮 פורטנייט, שנחשב כיום לאחד המשחקים המצליחים בעולם, לא תמיד היה להיט. למעשה, כשהוא הושק ב-2017 כמשחק ירי מבוסס זומבים, הוא כשל במכירת 100,000 עותקים, בעוד המתחרה המוביל באותה עת, PUBG, מכר למעלה מ-5 מיליון עותקים של הפורמט החדשני שלו – "Battle Royale".
כדי להתאושש, פורטנייט שחרר גרסה בפורמט דומה תוך חודשיים בלבד, אבל במקום להעתיק את המתחרה, הם שדרגו את המודל והפכו אותו לאסטרטגי ומעורב יותר.
🎮לפי פרסום של Harvard Business School ההצלחה של פורטנייט לא נשענת רק על התאמות אלו, אלא על אימוץ עקרונות מודל ה-MACE.
מה זה אומר ומה עסקים שלא קשורים לעולם הגיימינג יכולים ללמוד מההצלחה של פורטנייט?
1. MASTERY – שליטה במותג והבנה עמוקה
פורטנייט נותנת לשחקנים תגמולים על הוכחת המומחיות שלהם במשחק, מה שיוצר תחושת שליטה ואחיזה במותג. עסקים יכולים לאמץ זאת על ידי מתן תגמולים מותאמים אישית ללקוחות המעורבים והנאמנים ביותר שלהם, ובכך ליצור תחושת ייחודיות ושייכות.
2. ACCESSIBILITY – נגישות לכל
פורטנייט מקפידה להנגיש את המותג שלה למגוון רחב של קהלים, באמצעות פריטים במחירים שונים, דמויות והאנימציה המתאימות לכל הגילים ואפשרות לשחק מכל מכשיר. כך גם עסקים יכולים להנגיש את המוצרים או השירותים שלהם למגוון רחב של לקוחות, באמצעות השקת מוצרים או עדכונים חדשים, מיקרו-תוכן ועידוד הלקוחות ליצור תכנים משלהם.
3. CADENCE – קצב ומעורבות מתמשכת
פורטנייט שומרת על קצב מהיר של עדכונים (למשל של נשקים במשחק) וחדשות שמחזיקים את הקהילה מעורבת. עסקים יכולים ללמוד ליצור זרימה קבועה של תוכן ומוצרים חדשים, שיבטיחו שהמותג יישאר במודעות של הלקוחות וימשיך לעניין אותם.
4. ENSNARED – יצירת תלות במותג
פורטנייט הצליחה ללכוד את השחקנים שלה באמצעות הוספת פיצ'רים חברתיים ואלגוריתמים מתקדמים לשידוך בין שחקנים. ככל שיותר חברים הצטרפו למשחק, ההנאה החברתית והיתרונות של להיות חלק מקהילת השחקנים גדלו משמעותית, מה שהפך את עזיבת המשחק להרבה יותר קשה. גם אתם יכולים לבנות קהילה של "אוהדי מותג", להדק את הקשרים ביניהם ולתת לקהילה סיבות טובות והזדמנויות לשתף זה את זה ולהכניס צרכנים פוטנציאליים לתוך מעגל הקהילה.
